ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
GUDZYK.ua керує цим магазином і вебсайтом, зокрема всією пов'язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб надати вам, покупцеві, ретельно підібраний досвід покупок («Послуги»). GUDZYK.ua працює на платформі Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте Послуги, здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі суперечності між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації діє ця Політика конфіденційності.
Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись Послугами та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності й розумієте, як збирається, використовується та розкривається ваша інформація, як описано в цій Політиці.
Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо
Коли ми вживаємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас чи іншу особу або може бути обґрунтовано пов'язана з вами. Персональна інформація не включає інформацію, зібрану анонімно або знеособлену так, що вона не може ідентифікувати вас чи бути обґрунтовано пов'язана з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації, зокрема висновки, зроблені на її основі, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, і як це дозволено чи вимагається чинним законодавством:
Контактні дані, зокрема ваше ім'я, адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
Фінансову інформацію, зокрема номери кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, дані платіжних карток, інформацію про фінансові рахунки, деталі транзакцій, форму оплати, підтвердження платежу та інші платіжні дані.
Інформацію облікового запису, зокрема ваше ім'я користувача, пароль, контрольні запитання, налаштування та вподобання.
Інформацію про транзакції, зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик чи список бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші минулі транзакції.
Ваше листування з нами, зокрема інформацію, яку ви додаєте у спілкуванні з нами, наприклад, надсилаючи звернення до служби підтримки.
Інформацію про пристрій, зокрема про ваш пристрій, браузер чи мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
Інформацію про використання, зокрема про вашу взаємодію з Послугами — як і коли ви взаємодієте з Послугами чи навігуєте ними.
Джерела персональної інформації
Ми можемо збирати персональну інформацію з таких джерел:
Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте чи використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою персональну інформацію;
Автоматично через Послуги, зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають чи обробляють вашу персональну інформацію від нашого імені;
Від наших партнерів чи інших третіх сторін.
Як ми використовуємо вашу персональну інформацію
Залежно від того, як ви взаємодієте з нами чи якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати персональну інформацію для таких цілей:
Надання, адаптація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам Послуги, зокрема виконувати наш договір із вами, обробляти ваші платежі, виконувати замовлення, запам'ятовувати ваші вподобання та товари, якими ви цікавитеся, надсилати сповіщення щодо вашого облікового запису, обробляти покупки, повернення, обміни чи інші транзакції, створювати й підтримувати ваш обліковий запис та керувати ним, організовувати доставку, сприяти поверненням та обмінам, давати вам змогу залишати відгуки та створювати персоналізований досвід покупок, наприклад рекомендувати товари, пов'язані з вашими покупками. Це може включати використання вашої персональної інформації для кращої адаптації та вдосконалення Послуг.
Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію в маркетингових і рекламних цілях, наприклад, щоб надсилати маркетингові, рекламні та промоційні повідомлення електронною поштою, у текстових повідомленнях чи звичайною поштою, а також показувати вам онлайн-рекламу продуктів чи послуг у Послугах або на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше купували чи додавали в кошик, та іншої активності в Послугах.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб автентифікувати ваш обліковий запис, забезпечувати безпечний досвід оплати та покупок, виявляти, розслідувати чи вживати заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи зловмисної діяльності, захищати громадську безпеку та убезпечувати наші послуги. Якщо ви вирішите користуватися Послугами й зареєструєте обліковий запис, ви відповідаєте за збереження своїх облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не передавати ваше ім'я користувача, пароль чи інші дані доступу іншим особам.
Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам підтримку, оперативно реагувати на ваші звернення, ефективно надавати вам послуги та підтримувати наші ділові відносини.
Юридичні підстави. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб дотримуватися чинного законодавства чи реагувати на законні юридичні процеси, зокрема запити правоохоронних чи державних органів, розслідувати цивільні справи чи брати в них участь, у потенційних чи фактичних судових спорах та інших змагальних юридичних процесах, а також щоб забезпечувати дотримання чи розслідувати можливі порушення наших умов чи політик.
Як ми розкриваємо персональну інформацію
За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам із законних причин відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:
З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-управління, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
З діловими та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої онлайн-активності в різних магазинах і на вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від місця проживання ви можете мати право вказати нам не передавати інформацію про вас для показу вам таргетованої реклами на основі вашої онлайн-активності в різних магазинах і на вебсайтах.
Коли ви доручаєте, просите нас чи іншим чином надаєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу.
З нашими афілійованими особами чи іншим чином у межах нашої корпоративної групи.
У зв'язку з діловою транзакцією, як-от злиття чи банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (зокрема для реагування на повістки, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг чи політик, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.
Відносини з Shopify
Послуги розміщено на платформі Shopify, яка збирає й обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Послуг і їх використання, щоб надавати та вдосконалювати Послуги для вас. Інформація, яку ви надаєте Послугам, буде передана Shopify, а також третім сторонам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, щоб надавати та вдосконалювати Послуги для вас. Крім того, щоб захищати, розвивати й покращувати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які поєднують дані та інформацію, отримані з вашої взаємодії з нашим магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. Щоб надавати ці розширені функції, Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. За таких обставин Shopify відповідає за обробку вашої персональної інформації, зокрема за реагування на ваші запити щодо реалізації ваших прав стосовно використання вашої персональної інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви можете мати, відвідайте Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від місця проживання ви можете реалізувати певні права щодо вашої персональної інформації через Портал конфіденційності Shopify.
Сторонні вебсайти та посилання
Послуги можуть містити посилання на вебсайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не афілійовані з нами чи не підконтрольні нам, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки й іншими умовами. Ми не гарантуємо й не несемо відповідальності за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту чи надійність інформації на них. Інформація, яку ви надаєте в публічних чи напівпублічних місцях, зокрема інформація, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Послуг та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою стороною. Наявність таких посилань сама по собі не означає жодного схвалення контенту на таких платформах чи їхніх власників або операторів, окрім випадків, зазначених у Послугах.
Дані дітей
Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної персональної інформації про дітей віком до досягнення повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком чи опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете звернутися до нас за контактними даними, наведеними нижче, із проханням видалити її. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «передаємо» чи «продаємо» (як ці терміни визначено в чинному законодавстві) персональну інформацію осіб віком до 16 років.
Безпека та зберігання вашої інформації
Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передавання. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам конфіденційної інформації.
Тривалість зберігання вашої персональної інформації залежить від різних чинників, як-от чи потрібна нам ця інформація для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів чи забезпечення дотримання інших застосовних договорів і політик.
Ваші права та вибір
Залежно від місця проживання ви можете мати деякі чи всі перелічені нижче права щодо вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.
Право на доступ / отримання інформації. Ви можете мати право запитати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили персональну інформацію, яку зберігаємо про вас.
Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточну персональну інформацію, яку зберігаємо про вас.
Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати передати її третій стороні за певних обставин і з певними винятками.
Керування налаштуваннями зв'язку. Ми можемо надсилати вам промоційні електронні листи, і ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись опцією відписки в наших листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам непромоційні листи, наприклад про ваш обліковий запис чи здійснені замовлення.
Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав там, де це зазначено в Послугах, або звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви можете мати, зокрема права щодо даних, оброблених Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.
Ми не дискримінуватимемо вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено чи вимагається чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити вповноваженого представника для подання запитів від вашого імені для реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо, щоб представник надав підтвердження того, що ви вповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо в нас. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як цього вимагає чинне законодавство.
Скарги
Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, зверніться до нас за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від місця проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче, або подати скаргу до вашого місцевого органу із захисту даних.
Міжнародне передавання
Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни вашого проживання.
Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європейського економічного простору чи Сполученого Королівства, ми покладатимемося на визнані механізми передавання, як-от Стандартні договірні положення Європейської комісії чи будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Сполученого Королівства, окрім випадків, коли передавання даних відбувається до країни, яку визнано такою, що забезпечує належний рівень захисту.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми розмістимо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення, як цього вимагає чинне законодавство.
Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо наших практик конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете реалізувати будь-яке з доступних вам прав, зателефонуйте чи напишіть нам на hello@gudzyk.ua або зверніться за адресою: 16 Vasylia Stusa St, Zviahel, Zhytomyr Oblast, 09337, Ukraine